Wiek: 38 Dołączył: 24 Mar 2014 Posty: 20 Skąd: Warszawa
#1 Wysłany: 2014-04-15, 12:14 Shoeneuhren.de a gwarancja.
Dostałem informacje z serwisu Poljota. Firma shoeneuhren.de nie jest oficjalnym sprzedawcą zegarków firmy Orient, toteż gwarancja na zakupione u nich sztuki nie przysługuje.
Wiek: 38 Dołączył: 24 Mar 2014 Posty: 20 Skąd: Warszawa
#6 Wysłany: 2014-04-15, 16:30
Z tego co mi mówiono w Poljocie to od jakiegoś czasu mają obowiązek sprawdzania każdego zagranicznego sprzedawcy, czy figuruje jako oficjalny diler. Więc prawdopodobne, że ten sklep nigdy nie był oficjalnym partnerem Orient-a.
Trochę to niefajne, książeczka podbita, niby wszystko gra a tu zonk.
[ Dodano: 2014-04-23, 17:27 ]
Po wymianie maili zaproponowano mi zwrot kosztów naprawy (50zł) zegarka, także prrócz nerwów nic nie straciłem. W końcu zegar na ręce i cieszy oko
Nie odniesiono się natomiast do sprawy braku gwarancji, co potwierdza że jest to lekko szemrany sklep. Mimo to uczciwy i godny polecenia.
Co za bzdura:) Orient Poljot ma obowiązek realizowania każdej reklamacji ponieważ ma podpisaną umowę z centralą. A że Poljot ma w dystrybucji markę orient jest mu na rękę dezinformacja klientów. Szczególnie w Polsce gdzie konsument nie zna swoich podstawowych praw, zarówno gwarancji międzynarodowej którą ma spisaną na piśmie jak i rękojmi. Poljot to firma działająca w UE i jest wspisana na oficjalną listę serwisową widniejącą na każdej gwarancji międzynarodowej. Trzeba być nieasertywną życiową ofermą, żeby dać się spławić po pierszym telefonie. Ja realizowałem zarówno gwarancję zegarka zakupionego w orientuhren (trzy lata temu) jak i shoeneuhren (rok temu). Żaden z tych sklepów nie jest szemrany, równorzędni sprzedawcy działający w UE a dokładnie Niemczech. Obydwie firmy są bardzo znane z DE. Co do reklamacji w Poljot na Igankiej oczywiście po telefonie byłem zbywany, lecz postawiłem sprawę jasno i wysłałem maila do orient centrali, a im do wiadomości z numerem sprawy reklamacyjnej, sprawa została załatwiona w następnym tygodniu. Ta metoda poskutokowała już kilka razy u znajomych na są siednim forum:) W przypadku shoeneuhren reklamację również uznano (tutaj nie było żadnego problemu). W obydwu przypadkach na podstawie samego blankietu gwarancji miedzynarodowej. Ogólnie ta sprawa z reklamacjami to jakaś kpina. Trzeba zachować się jak facet i postawić sprawę na swoim.
W razie problemów proszę o kontakt.
Nie możesz pisać nowych tematów Nie możesz odpowiadać w tematach Nie możesz zmieniać swoich postów Nie możesz usuwać swoich postów Nie możesz głosować w ankietach
